感謝您選擇【揚軒食品】噴霧油產品，我們致力於提供高品質商品與最安心的購物體驗。若您於購買或使用過程中有任何疑慮，請參考以下退款與退貨規範：

一、適用範圍

1. 本政策適用於【揚軒食品】官方網站及授權銷售平台所購買之產品。

2. 為保障您的權益，請於簽收商品時立即檢查外觀及數量是否正確。

二、退貨與退款申請條件

1. 商品瑕疵或錯誤出貨

• 若您收到的商品有破損、滲漏、效期不符或非訂購品項，請於 收到商品7日內 與我們聯繫，並提供：

  • 訂單編號

  • 商品問題照片（含外箱包裝）

  • 聯絡資訊

• 經客服確認後，我們將免費為您辦理換貨或退款。

2. 非瑕疵退貨（7日鑑賞期）

• 依《消費者保護法》規定，您享有 7日鑑賞期（含例假日），可申請退貨退款。

• 退貨商品須符合以下條件：

  1. 商品未拆封、未使用，且保持完整包裝（含外箱、封膜、贈品）。

  2. 若商品已拆封或使用，基於食品衛生安全考量，恕無法辦理退貨。

• 退回運費由消費者自行承擔。

3. 不受理退貨之情況

• 商品已拆封、使用或因人為因素導致破損。

• 超過7日鑑賞期。

• 贈品未一併退回或有遺失。

三、退款流程

1. 聯繫客服 → 提供訂單資訊及退貨原因。

2. 經審核後，依指示將商品寄回。

3. 我們確認商品狀況後，將於 7-10個工作日 內完成退款，款項將退回至原付款帳戶。

四、貼心提醒

• 食品類商品屬於消耗品，一經拆封視同使用，無法辦理退貨，敬請見諒。

• 若因物流延誤或不可抗力因素導致交貨問題，我們將主動與您聯繫並協助處理。